E-mail маркетинг


Категория на документа: Маркетинг


 Съдържание

1.Същност на имейл маркетинга.....................2
2.Предимства на имейл маркетинга................4
3.Недостатъци на имейл маркетинга.............6
4.Компоненти на успешен имейл маркетинг...8
5.Използвана литература.............................16

Същност на имейл маркетинга

Имейл маркетинг е форма на директен маркетинг, при която електронната поща се използва като средство за изпращане на рекламни послания до определена целева група от потребители.[1]

Терминът имейл маркетинг обикновено се свързва с:

●Изпращане на електронни съобщения с цел увеличаване на връзката между търговецът и неговите настоящи или стари клиенти като по този начин ги насърчи да се придържат към неговите продукти;

●Изпращане на имейли със специални предложения, промоции и отстъпки за нови и стари клиенти. По този начин търговецът ги насърчава да поръчат продукта незабавно като упоменава срок, в който офертата е валидна;

●Изпращане на рекламни съобщения от една компания до нейните настоящи клиенти, съдържащи информация за нови продукти, бъдещи проекти и т.н.[2]

Различаваме три основни варианта за рекламиране с електронно съобщение:

●С изпращане на съобщение до съответните адреси от база данни.

●С публикуване на съобщение в специалните електронни издания.

●С публикуване на съобщение в електронен вестник.

От гледна точка на маркетинга изпращането на първо съобщение за нова стока или за някакво маркетингово мероприятие по електронната поща е нещо много разумно и в същото време - много изгодно поради ниската цена на този вид комуникация. За рекламиста всяко съобщение, което съдържа полезна за клиента информация е плюс.

Вторият вариант - публикуване на съобщение в електронен бюлетин, се характеризира с много прецизния фокус върху аудиторията. На практика получатели на такива специализирани бюлетини са само хората, принадлежащи към точно определен пазарен сегмент. От своя страна аудиторията се отнася с много висока степен на доверие към "своя бюлетин". Поради тази близост с аудиторията си електронните бюлетини са доста ефикасна рекламна медия.

Третият вариант, рекламиране в електронен вестник, набра скорост както покрай електронните версии на вестниците, така и покрай специализираните електронни вестници. В някаква степен аудиторията на тези издания съвпада с аудиторията на електронните бюлетини. За разлика от нея тя не е така точно разграничена по пазарни сегменти, както бюлетините.[3]

Предимства на имейл маркетинга

●Използва като носител най-разпространената услуга в Интернет - електронната поща, което прави тази реклама достъпна до на 90 % от уеб-аудиторията.

●Стига директно до заинтересованите групи, а може да атакува направо конкретния потребител.

●Има висока ефективност, тъй като ползвателите сами са изискали получаването на информация.

●Той е проактивен - напомня за фирмата и активно насочва хората към нейния сайт. [4]

Петте най-големи ползи от имейл маркетинга

●Увеличаване на продажбите -един средностатистически потребител трябва да види един продукт поне седем пъти за да реши да го купи. Като включвате каталог на вашите най-нови продукти към бюлетина си или рекламните си съобщения, вие може да изградите някаква представа у него за характерът и предимствата им пред останалите. Разбира се, може да ги насърчите като им предложите специални отстъпки чрез използването на код, който сте включили към бюлетина. Изграждането на доверие у клиентите е ключ към увеличаване на продажбите.

●Генериране на постоянни взаимоотношения - какво е по-добро от това да изградите постоянни бизнес взаимоотношения с вашите клиенти и тези ваши клиенти да ви препоръчат на свои близки и приятели. Най-вероятно знаете, че ще ви струва много повече да привлечете нови клиенти, отколкото да запазите старите. Ето тук имейл маркетингът може да ви помогне. Като поддържате връзка с тях, вие може да ги подтикнете да поръчат нещо друго от вас.
Пример: Вие имате онлайн магазин за аудио и видео техника. Ваш клиент е закупил телевизор. След около две седмици може да му изпратите оферта за стерео система или система за домашно кино като допълнение към телевизора на специална цена. Дали ще си поръча допълнение, това зависи само от него, не бъдете много настоятелни, защото по този начин може да го отблъснете и той няма да ви потърси отново.




Сподели линка с приятел:





Яндекс.Метрика
E-mail маркетинг 9 out of 10 based on 2 ratings. 2 user reviews.